Política de Devolución y Cambio de Productos
En El Galpón de la Yerba Mate queremos asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de compra. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar el cambio o devolución de los productos que adquiriste.
¿Cuándo podés hacer un cambio o devolución?
- Tenés 10 días corridos desde la fecha de compra para solicitar un cambio o devolución.
- Pasado ese plazo, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones.
¿Dónde y cómo podés realizar el cambio o devolución?
1. En nuestras tiendas físicas
- Podés acercarte a cualquiera de nuestras sucursales con el producto y el ticket de compra.
- Nuestro equipo te ayudará a gestionar el cambio o la devolución en el momento.
2. Desde tu domicilio
- Si no podés acercarte a nuestras tiendas, podés escribirnos a [email protected].
- Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar el retiro o indicarte los pasos a seguir.
Requisitos para el cambio o devolución
Para que el proceso sea rápido y sencillo, recordá:
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su embalaje original.
- Debés presentar el ticket o comprobante de compra.
- En caso de que el producto esté dañado o defectuoso, te asistiremos para solucionarlo sin inconvenientes.
¿Qué pasa si el producto está dañado?
Si recibiste un producto defectuoso o dañado, comunicate con nosotros inmediatamente para que podamos brindarte una solución rápida, ya sea cambio o devolución sin costo adicional.
Beneficios para vos
- Mayor comodidad al poder elegir entre acercarte a nuestras tiendas o gestionar todo desde tu casa.
- Respuesta rápida y asesoramiento personalizado a través de nuestro equipo de soporte.
- Garantía de calidad en todos nuestros productos.
En El Galpón de la Yerba Mate valoramos tu satisfacción y trabajamos para que cada compra sea una experiencia positiva. ¡No dudes en contactarnos ante cualquier duda o inconveniente!
